人際運作與致富有約 -2人際運作與致富有約 主講人:張錦貴教授 20090825 思想是因 環境是果 人們的思考取決於動機 語言取決於學問和知識 行動取決於習慣領域 思想是因 環境是果 如果不滿意環境就要先改變腦中的思想 五新運動 觀念創新 體制創新 政策創新 產品創新 科技創新 生命中五要 成長是需要 健康是重要 修行是必要 成功是想要 快樂是我要的 反省 反省是勇氣的表現 反省是自知的明鏡 反省是明日的祥和 反省是覺悟的根本 反省是成功的要務 人際好房網關係的重要 學問好不如人面廣 產品好不如關係好 道理好不如感情好 做事好不如做人好 不要生氣 不要煩惱 不要無聊 不要過份 弱智的表情 捨得的心胸 熱情的個性 被領導的態度 拒絕五要素 1.沒有能力2.沒有財力3.沒有體力4.沒有心意5.沒有意義 金錢觀：一分佈施 二分儲蓄 三分經營 四分生活 失敗的主因 沒有手腕：沒有人脈 不會做人 沒有手段：沒有智慧 不會做事 ２１世紀成功之道 讓人提拔與栽培 讓人擁戴與推舉 企業經營成功三要素 品質：軟體與硬體 生產力：目標．時間．價值．室內設計資訊．泰權管理等 人際關係：人們在公司內及公司對外的關係 主管的責任 教育 管理 改善 人際關係 人際關係不好的原因 1.人緣不好2.隨性主義3.分別心結4.被動情結5.執著情結6.安全距離7.不擅拒絕8.情緒問題 如何與人相處之道 了解別人是群我之道 寬容別人是和睦之道 接納別人是體諒之道 關懷別人是友愛之道 人際關係的和諧 凡事都從自己做起—反省 凡事都替別人想想—寬容 凡事都存感恩之心—惜緣 凡事都想幫助別人—服務 人際關係基本法則 尊重個別差異 掌握對方需求裝潢 懂得激勵別人 積極做人處事 保持參與互動 人的四個執著心 自大的執著 無知的執著 自卑的執著 自尊的執著 沈默的大眾 顧客離去的原因 3%搬走 5%和其他公司建立邦交 9%因競爭因素離去 14%對產品不滿意 68%覺得他們被忽視.無禮對待 人緣是建立人脈的基礎 人脈是建立關係的基石 關係是成就工作的開始 人生失敗的影響,均來自<疑心與情緒>的破壞
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